Con In&motion, l'airbag da moto diventa un servizio
Nel retail moto, la sicurezza attiva è un tema quotidiano, ma raramente si trasforma in una reale opportunità commerciale. Il motivo? Continuiamo a trattare queste dotazioni come semplici "prodotti da scaffale".
Nella nuova puntata di Vita da Concessionario Moto, il podcast di AICMOTO e Performing Digital, abbiamo esplorato il potenziale di questo settore con Matteo Quaggiotto di In&motion.
Partiamo dai dati: 30 millisecondi. È il tempo che impiega la centralina In&box a rilevare una caduta e gonfiare le aree vitali. Non è un semplice numero da brochure: statisticamente il primo impatto avviene a 80 millisecondi. In quel divario di tempo risiede la vera protezione.
La vera rilevanza per un concessionario, però, risiede nel modello di distribuzione. L'airbag intelligente non è un hardware statico:
- Si adatta: l'algoritmo riconosce il contesto di guida (strada, città, pista, off-road).
- Si evolve: gli aggiornamenti software migliorano la protezione nel tempo, ben oltre l'acquisto.
- Assiste: il modello di servizio include una chiamata di emergenza 24/7 che attiva automaticamente i soccorsi in caso di mancata risposta del pilota dopo un gonfiaggio.
Vendere un sistema In&motion significa innescare un ciclo virtuoso:
- Ritorno in salone: in caso di caduta, il cliente torna per sostituire la cartuccia.
- Referral: i clienti soddisfatti portano nuovi contatti grazie al programma inviti (fino a 12 per utente).
- Fidelizzazione: il concessionario smette di essere solo il punto vendita della moto e diventa il vero consulente per la sicurezza.
Come AICMOTO lo sosteniamo da tempo: la differenziazione passa dalla capacità di costruire relazioni continuative, uscendo dalla logica della singola transazione.
I segnali parlano chiaro: l'Autodromo dell'Umbria ha reso l'airbag obbligatorio per tutte le attività in pista (una prima mondiale), anticipando mosse simili da parte di altri circuiti e della FIM. Il cambiamento parte dal racing, ma arriverà sulla strada. Per farsi trovare pronti, il momento di costruire competenza è adesso.
Ascolta ora la nuova puntata di Vita da Concessionario Moto.